3月14-17日，AWE2024将在上海新国际博览中心盛大启幕。AWE联合全国最大的在线问答社区——知乎，发起「AWE 探展完全指南」系列活动，带你解锁家电新品趋势解读、潮品消费决策灵感与建议，共同展望智能生活。 AWE2024即将启幕，AWE采访到了知乎消费与商业生态总经理张沙沙，来看看她如何理解AWE以及家电和消费电子行业的发展与变革。 Q1：作为平台方，你方如何理解AWE？AWE对消费者的价值体现在什么方面？ 知乎作为全国最大的在线问答社区，每 4个活跃用户中就有1 个数码家电领域兴趣用户，他们中既有精致独居的养宠人群、租房改造家，也有追求品质生活的职场中层、有娃家庭等，其中有近 6 成的数码家电领域用户在下单前会在知乎做购买前的最后选择和验证。 AWE作为专注于智能家居场景化展会活动，对国内乃至全球新型智能家电行业中有着重要引领地位。在知乎，新职人作为知乎主流用户群体，他们对新型家电和新功能接受度更高，乐于研究前沿技术趋势，也更愿意接受新兴品类智能家电，越来越多的用户热衷于通过智能家居打造「更聪明的家」。 在知乎社区家电类问题中关于「产品力」和「高品质」的讨论热度更高，而每一个问题背后，都是用户对「美好生活」的向往。在知乎专业内容讨论场的背后，既有专业测评答主、硬件工程师、科技发烧友等专业答主，比如@猿某人、@文威、@QSY都是在空调行业具备专业背景，擅长输出硬核测评、技术趋势解读的深度内容；又具备专业职业背景的新职人，比如室内设计师@王昊诚，内容上呈现着新职人对于产品力的解读和对于品质生活的追求；还有生活经验丰富、把爱好变成专业的生活家，如@陈大可、@小原嘉-嘉嘉，在知乎分享真实新鲜的家电产品使用体验。 知乎的强大内容讨论场，赋能品牌数码家电行业超级影响力，知乎也通过和 AWE 的深度联动，放大行业影响力，打造用户在知乎看家电新品、讨论新技术与趋势洞察的认知建设。 Q2：请介绍一下往届（AWE2023）的合作成果，并预告一下AWE2024展会合作的亮点项目。 2023 年，知乎 联合AWE 展会基于线下参展+线上讨论达成联动，有效提升知乎家电的行业影响力以及用户在知乎看家电新品、讨论新技术与趋势洞察的认知建设。 在线上，知乎通过问答、想法、直播等内容形式，建设家电新品趋势、消费决策、技术解读等方向的内容浓度，也承接 AWE 的展前预热、展中热议及展后讨论。其中，热度问题较高的问题有 AWE2023 都有哪些看点？ 、 如果不考虑预算，你想象中的智能家长什么样？ 、 AWE2023 阔别两年重新回归，有 ‍ 哪些让你觉得是「未来已来」的产品？ ，也有针对 AWE 新品及技术趋势的衍生讨论，比如烘干机 - 3D 透视烘干技术、洗衣机 - 精华洗、抽屉式洗碗机、吸油烟机 - 油污清洁、空调 - 下一代制冷剂 R290等，这均是知乎专业答主在参与 AWE 探展后输出的优质内容。 线下，知乎邀约了多领域专业答主到 AWE探展了解 AWE 新品科技力，也举办了「好品遇知音」的沙龙，通过知乎高管、商业客户、知乎答主等多方的有效沟通，共创内容营销的价值。 基于家电行业头部展会「AWE 2024」的开展，知乎将在 2024.3.1-2024.3.31 联动 AWE 共同发起「AWE 探展完全指南」活动，线上继续通过问答/想法/直播等内容形式，为消费者提供家电新品趋势解读、潮品消费决策的灵感与建议，打造AWE 超级内容讨论场；与此同时，在线下知乎将特邀家电头部答主组成「家电逛展天团」，零时差直击现场，并开启「不知道诊所」限时活动，让消费者与专业答主面对面；同时，也会为专业答主与商业客户提供深度交流机会；展后，知乎也将联合AWE及专业答主共同发布「家电科技力」的行业趋势报告，通过知乎用户数据及内容趋势洞察，为消费者提供消费建议及行业趋势洞察。 Q3：对于家电及消费电子行业来说，AI的赋能将带来产业的变革，让产业经历了从“产品简单交互”、“单品智能”到“万物互联的场景化智能”三大阶段，您认为中国家电和消费电子市场在未来面临的机遇与挑战有哪些？ 在家电和消费电子行业中，人们更加科技创新和消费升级对生活带来的改变。在知乎，智能定制、零嵌冰箱等搜索指数在知乎增长迅速，家居家电的智能一体化也成为越来越多新职人的选择趋势。然而，「智能家」的打造目前仍存在较高专业门槛，新职人在消费和选择之前希望获得专业科普和建议。 知乎上，与「智能家居」相关的话题浏览超过 10 亿，有高达 55 万条讨论内容，搜索环比增长 228%，「智能家居」成为备受家电用户的热门话题之一。例如：「零嵌冰箱」搜索指数同比增长高达587%，「智能定制」「智能卫浴」增长分别为53%、63%。家用电器话题优秀答主 @木子加加 在 下班回家，如何通过智能家居产品实现「去家务化」？ 问题下展示了「去家务化」生活的打开方式：饭前，远程控制蒸烤箱、灶具、电饭锅；饭后使用垃圾处理器、洗碗机；日常使用扫地机器人、烘洗套装做清洁。 在电气工程师、智能家居畅销书作者 @xinhe sun 看来：以 AI 技术渗透与Matter互联为代表，智能家居在更聪明、更实用、更庞大的路上已形成燎原之势。 未来，知乎将持续家电和消费电子的发展趋势，打造家居家电专业讨论场，并带来新职人消费趋势洞察。 Q4：对于媒体平台而言，同样经历了从PGC到UGC再到如今的AIGC三大阶段，您如何看待现在的媒体环境？ 如今，随着AI大模型的发展及运用，对从事内容生产与传播的媒体而言，无疑是一场巨大的赋能与革新。当大模型的应用越来越广，外界在渴望大模型能够提升内容资讯的实时能力的同时，且越发注意大模型的内容输出质量。 知乎作为中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台，除了有大量来自不同领域的专业讨论内容外，也是品牌商所的重要营销阵地之一。近年来，越来越多品牌开始意识到内容营销的重要性，从2023年整个市场环境来看，我们可以观察到品牌营销的变化，客户的营销预期在逐渐向效果迁移的同时，也仍然重视品牌力、产品力的打造，帮助品牌维护核心用户。 Q5：在家电和消费电子领域，你方有哪些数字化营销的成功案例可以分享下？ 一直以来，知乎在努力找到更多好的营销渠道、营销策略，能够帮助客户用更加的科学方式实现对应的营销目的。 知乎的主流用户群体便是新职人，他们大多是在各自领域具有相应知识、经验和技能的从业者，普遍拥有良好的教育和职业背景，专业并相信专业。据凯度消费者指数此前发布的《新职人人群洞察白皮书》显示，新职人信奉专业与理性，94%认为专业产品力信息对建立信任至关重要。 在通过专业身份的答主完成内容生产、引导消费决策的同时，知乎还推出一系列囊括家居家电、汽车等行业的IP内容，服务更多不同产品、不同用户。 例如，知乎关于新品解读的“新品驾到”栏目，针对数码、汽车、家电等领域，在新品发布周期内，邀请业内大咖、专业答主等嘉宾，通过针对新品的问答讨论、直播互动以及优质评测等多维度内容，为消费者提供多维度、专业的产品分析和消费决策参考。今年1月，在OPPO的全新旗舰Find X7系列手机发布期间，“新品驾到”对该款手机展开活动，在OPPO新品发布当天，Find X7系列在知乎站内搜索量增长618%，栏目相关内容在知乎站内的曝光量超5000万。 此外，知乎还有围绕产品硬核力解读并体现消费趋势的“未来已来的家”系列，展现用户的品质消费态度的“知乎好物100”等，帮助有品质、有科技、有内涵的品牌走进新职人的生活。 Q6：作为连通品牌与消费者的平台，您认为家电及消费电子企业应该如何破局？ 如今，越来越多品牌意识到内容营销的重要性，通过优质的产品力内容维系品牌与消费者的关系，进而沉淀品牌的长期价值。 在知乎，新职人们热衷于对各类产品展开讨论或分享，在专业讨论过程中影响潜在消费者并种草。知乎上的新职人是来自各领域的专家、学者、从业者，他们针对品牌产品力的解读和背书，更加具有专业度和信服力。 在专业的基础上，品牌再进行对应的种草、带货的动作，进行可衡量的效果转化，可以实现品牌、效果最大化，达到真正的品效合一。 例如，知乎与京东联盟合作共建「京知计划」面向京东平台商家，通过知乎芝士特邀、众邀、复用任务合作，助力商家完成内容营销的全链路分析。 知乎近日公布了「京知计划」自去年12月上线以来的案例报告，截至2月27日，「京知计划」已经有海信、科大讯飞等37个优质客户，开展了570例营销数据沉淀。在与“京知计划”合作期间，海信进店率高于同期平均水平4倍，进店用户的新访客占比高达70.7%；科大讯飞新访客占比高达65.41%，成交转化率提升51.4%。 点击下图或 【】 进行报名 AWE2024主要信息 时间：2024年3月14~17日（参观入场时间： 14-16日9:00-17:00、17日9:00-12:00）地点：上海新国际博览中心 展馆：W1~W5，N1~N5，E1~E3 主办方： 中国家用电器协会展览部 电话（TEL）： 邮箱（E-MAIL）：awe@cheaa.com 网址（WEB）：www.awe.com.cn